Esta política de Termos de Criação de Fundos Personalizados é válida a partir: 20 de Agosto de 2024.
Política de Termos de Criação de Fundos Personalizados (LEIA ATÉ O FINAL)
- Cupons de Desconto: Não aplicáveis sem confirmação prévia.
- Direitos de Uso: Salvo acordo em contrário, os direitos de uso dos designs criados permanecem com a Lumen Props e podem ser utilizados para vendas e outros projetos.
- Prazo de Criação:
- Criação Regular: 5 a 7 dias úteis, com custo de R$100, valor que será abatido no produto final, caso a compra seja feita até 7 dias após a entrega da criação.
- Criação Expresso: 2 dias úteis, com custo de R$150, sem abatimento no produto final.
- Prazo de Personalização: Ajustes nas medidas levam até 2 dias úteis após o pagamento e recebimento das medidas exatas. Se for alteração de um fundo já existente, não há custo adicional.
- Criação EXCLUSIVA: Caso queira que a arte seja exclusiva (para não deixarmos disponível no nosso site), será cobrada uma taxa extra de exclusividade, previamente informada.
- Abatimento Criação Regular: Se o cliente comprar o fundo personalizado até 7 dias após a entrega da criação ou personalização, o valor de R$100 pago pela criação será descontado do preço final. Caso a compra não seja feita nesse prazo, o valor pago pela criação não será descontado.
- Alterações Adicionais: O cliente tem direito a 3 alterações gratuitas adicionais por fundo. Alterações adicionais terão um custo de R$30 por alteração (sem desconto no valor final). Se a alteração mudar significativamente o design do fundo, será cobrada uma nova taxa equivalente à criação de um novo design.
Informações Necessárias para Iniciar o Projeto:
Envie as seguintes informações via Whatsapp (Clique aqui para chamar) para iniciarmos a criação do fundo personalizado:
- Nome Completo
- Telefone Celular
- CEP e Email
- Três Imagens de Referência: Fotos, cores, prints, ou inspirações (Pinterest ou outros).
- Tamanho dos Fundos: Altura e largura de cada parede. Verifique cuidadosamente as medidas, pois a produção será baseada nelas.
- Para Fundos 3D: Informe se a parede lateral fica à esquerda ou à direita da parede principal.
Modificações na orientação após o início do projeto podem acarretar custos adicionais.}
Garantia e Limitações:
- Responsabilidade pelas Medidas: É muito importante que o cliente forneça as medidas corretas para o fundo personalizado. Caso as medidas estejam incorretas, não podemos nos responsabilizar por erros na produção. Por isso, recomendamos que você verifique cuidadosamente as medidas antes de enviá-las para garantir que tudo saia conforme o esperado.
- Aprovação das Provas Digitais: Antes de começarmos a produção final, enviaremos uma prova digital do design para sua revisão. Recomendamos que você analise com atenção todos os detalhes (cores, proporções e layout) antes de aprovar.
- Depois de aprovada a prova digital, não será possível fazer alterações no design, pois ele já estará em produção. Por isso, a aprovação da prova é um momento muito importante!
- Trocas e Devoluções de Produtos Personalizados: Produtos personalizados são feitos exclusivamente para você, com base nas suas especificações. Por isso, não podemos aceitar trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação. Reforçamos a importância de revisar todos os detalhes antes de confirmar o pedido, para garantir que tudo esteja correto.
- Alterações Após Aprovação: Alterações no design ou nas medidas solicitadas após a aprovação da prova digital podem gerar custos adicionais, pois o trabalho já estará em andamento. Caso você precise alterar algo no design, entre em contato o mais rápido possível para que possamos verificar a viabilidade da mudança.
- Garantia de Qualidade: Garantimos que os fundos serão produzidos com a máxima qualidade. Caso haja algum defeito de fabricação, resolveremos o problema sem custo adicional. Porém, a garantia não cobre erros relacionados às medidas/proporções fornecidas ou ao uso indevido do produto.
- Concordância com os Termos e Condições:
- Ao contratar nossos serviços de criação ou personalização de fundos, você confirma que leu e concorda com todos os termos e condições apresentados. Isso inclui as políticas de prazos, taxas, responsabilidades e garantias.
- O pagamento e o envio das informações para a criação do fundo indicam a aceitação de todas as condições mencionadas.